Çağrı Merkezimiz Vize Başvurusunda bulunan başvuru sahiplerinin taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin sunmuş olduğu hizmetler ile alakalı detaylı bilgi aktarımı sağlamaktadır

Genel Nitelikler

İletişim becerileri güçlü
Müşteri odaklı düşünebilen
Ekip çalışmasına yatkın
Temel bilgisayar ve teknoloji kullanım bilgisine sahip
Vize başvurusu için gelen başvuru sahipleri ile ilgilenmek
Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözümlemek
Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
İlgili departmanlarla koordinasyon içinde çalışmak

İş Tanımı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi'nin sorumlulukları şunları içerebilir:



Tercihen vize danışmanlık sektöründe tecrübeli olan veya çağrı merkezinde satış temsilciliği yapmış olan,
Dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
Takım çalışmasına yatkın,
iletişim becerileri güçlü,
Sorumluluk bilincine sahip ve çözüm odaklı çalışabilen,
İş takibi gelişmiş olan ,
Titiz ve dikkatli çalışacak,
Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşteri taleplerini karşılamak
Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözümlemek
Ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek
İlgili departmanlarla koordinasyon içinde çalışmak