Şirket Hakkında

Vallet, finansal teknoloji alanında yenilikçi çözümler sunan ve kullanıcılarına kolay, güvenli ve hızlı finansal hizmetler sağlayan bir markadır.

İş Tanımı

Müşteri çağrılarını yanıtlayarak ödeme çözümleri hakkında destek sağlamak
Güvenlik duvarına takılan ödemeler ile ilgili görüşme yaparak müşteriden ödeme onayı almak
Ödeme akışlarının takibini yapmak ve ilgili birimlere rapor vermek
Ödeme hatasında yaşanan aksaklıkları takip ederek çözüme ulaştırmak
Günlük finansal işlemler ve ödeme sistemleri süreçlerini kontrol etmek
İlgili bileşenlerin kesintisiz ilerlemesini sağlamak
Şirket içi ilgili departmanlar ile koordinasyon sağlayarak ödemelerle ilgili destek sağlamak
Canlı destek hattının takibini yapmak
Aranan Nitelikler

Tercihen finansal operasyonlar, ödeme sistemleri veya benzer alanlarda deneyim,
Çağrı merkezi veya müşteri hizmetlerinde deneyim (tercihen finansal hizmetler veya ödeme)
Detaylara dikkat eden, analitik düşünebilen ve problem çözme yeteneği olan
İyi düzeyde yazılı ve sözlü iletişim kurmaya sahip olmak
MS Office programlarına hakim, özellikle Excel'de raporlama yapabilen
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Çalışma Düzeni

Çalışma günleri bir hafta haftada 3 gün, bir hafta haftada 2 gün şeklindedir.
Hafta içi çalışma saatleri 15:00-09:00 arası, haftasonu çalışma saatleri 16:00-10:00 arası olacaktır.
Ayda sadece 10 gün çalışma olacaktır.
Sunduğumuz İmkanlar

Dinamik ve yenilikçi bir ekip ile çalışma fırsatı.
Profesyonel gelişim ve kariyer ilerleme olanakları.
Çeşitli projelerde sorumluluk alma ve yenilikçi çözümler geliştirme fırsatı.